未成年退款会被封停，不能继续游戏。如果是成年人进行的充值行为，那么充值的金额是不会被予以退还的，如果充值的是未成年人，那么监护人可以联系该游戏公司的客服申请退款。申请平台：网易家长关爱平台公众号-我要帮助-退款申请受理渠道：游戏为官方/苹果账号，您可在网易家长关爱平台公众号内提交退款申请，若您的游戏账号为其他渠道账号，请您联系渠道商进行沟通处理，渠道联系方式可查看网易家长关爱平台的帮助中心-未成年退款申请问题-渠道联系方式获取。"