1.通过网址https://support.pubg.com/hc/zh-cn进入客服中心。进入找到并点击网站右上角的【提交咨询】按钮；
2.进入提交咨询页面后，大家页面的第一个文本框，然后选择自己账号类型；
3.选择好账号类型后，再点击分类下方的文本框，然后选择【冻结申诉】；
4.选择冻结申诉后，还需要选择自己的被封禁的类型；
5.选择好自己的封禁类型后，再把其他消息填好就可以点击【提交】按钮进行提交。"