1、直接联系网易游戏客服咨询怎么处理，第五人格客服电话为95163529。
2、需要双方均向网易游戏去单确认恢复（赠礼双方在提交问题中需要提供双方的昵称、数字id以及赠品名字）。
3、申请恢复赠送礼物方法为：①微信关注【网易游戏】公众号。②点击【关于我们】，再点击【游戏客服】。③在搜索栏中输入【第五人格】并搜索。④点击【联系客服】。⑤进入第五人格专属客服界面，输入【第五人格礼物赠送错了怎么办？】。⑥再点击【查看更多】。⑦点击最下方的【误操作问题申请】。⑧选择【其他误操作问题】。⑨根据问题提问，填写信息提交即可，注意需要双方都进行申请。"